Умови користування

1. Загальні положення

Ці Умови користування (далі — "Умови") регулюють використання сайту ClowdyYoga (далі — "Сайт") та надання послуг онлайн-занять з йоги (далі — "Послуги"). Використовуючи Сайт та Послуги, ви погоджуєтесь дотримуватись цих Умов.

ClowdyYoga (далі — "ми", "нас", "наш") надає онлайн-платформу для занять йогою, розроблену спеціально для людей віком від 45 років. Наша мета — сприяти покращенню фізичного та ментального здоров'я через безпечні та ефективні практики.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт та не замовляйте наші Послуги.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Продовжуючи користуватись Сайтом після внесення змін, ви підтверджуєте свою згоду з оновленими Умовами.

2. Опис Послуг

ClowdyYoga надає наступні Послуги:

• Онлайн-заняття з йоги за різними напрямками: ранкові практики, класична йога, вечірня релаксація
• Доступ до бібліотеки відеоуроків понад 200 записів різної тривалості та складності
• Індивідуальні консультації з інструкторами для підбору оптимальної програми
• Методичні матеріали з описом асан, дихальних технік та медитацій
• Тематичні курси для системної роботи над конкретними аспектами здоров'я
• Підтримку інструкторів через чат для відповідей на запитання

Всі Послуги надаються в онлайн-форматі через інтернет. Для доступу до Послуг необхідне стабільне підключення до мережі Інтернет та пристрій з можливістю відтворення відео (комп'ютер, планшет, смартфон).

Ми прагнемо забезпечити безперебійну роботу Сайту, однак не можемо гарантувати відсутність технічних збоїв або тимчасової недоступності сервісів.

3. Реєстрація та облікові записи

Для користування повним функціоналом Сайту та доступу до Послуг необхідно створити обліковий запис, заповнивши контактну форму на Сайті.

При реєстрації ви зобов'язуєтесь:

• Надавати правдиву, точну та повну інформацію про себе
• Підтримувати актуальність своїх даних, оновлюючи їх при необхідності
• Не створювати обліковий запис від імені іншої особи без її дозволу
• Не використовувати Сайт для незаконних або шахрайських дій
• Захищати конфіденційність свого облікового запису та не передавати доступ третім особам

Ви несете повну відповідальність за всі дії, вчинені через ваш обліковий запис. У разі підозри на несанкціонований доступ, негайно повідомте нас про це.

Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити ваш обліковий запис у разі порушення цих Умов або підозри в шахрайстві.

4. Оплата та повернення коштів

Вартість Послуг вказана на Сайті у гривнях (₴). Ціни можуть змінюватись, однак це не впливає на вже оплачені підписки.

Умови оплати:

• Оплата здійснюється до початку надання Послуг або згідно з обраним тарифним планом
• Доступ до Послуг надається після підтвердження оплати
• Підписки поновлюються автоматично, якщо ви не відмінили їх за 3 дні до закінчення періоду
• Ви можете відмінити автоматичне поновлення в будь-який час через особистий кабінет

Політика повернення коштів:

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати, якщо ви не використовували більше 20% доступного контенту
• Для отримання повернення зв'яжіться з нами через контактну форму із зазначенням причини
• Повернення обробляється протягом 14 робочих днів з моменту схвалення запиту
• Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата
• Індивідуальні заняття не підлягають поверненню, якщо вони вже відбулись

У разі технічних проблем з нашого боку, що перешкоджають доступу до Послуг, ми компенсуємо відповідний період підписки.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент Сайту, включаючи відеоуроки, методичні матеріали, тексти, зображення, графіку, логотипи, аудіофайли та програмне забезпечення (далі — "Контент"), є інтелектуальною власністю ClowdyYoga або її партнерів і захищається законами про авторське право та інші закони про інтелектуальну власність.

Умови використання Контенту:

• Ви маєте право використовувати Контент виключно для особистих, некомерційних цілей
• Заборонено копіювати, відтворювати, розповсюджувати, публікувати або продавати Контент
• Заборонено завантажувати відеоуроки для розповсюдження або перепродажу
• Заборонено використовувати Контент для створення похідних робіт без нашої письмової згоди
• Заборонено видаляти або змінювати авторські позначки та позначки торгової марки

Порушення прав інтелектуальної власності може призвести до правових наслідків, включаючи кримінальну та цивільну відповідальність.

Якщо ви вважаєте, що ваші права інтелектуальної власності були порушені на Сайті, будь ласка, негайно повідомте нас через контактну форму.

6. Правила поведінки користувачів

Користуючись Сайтом та Послугами, ви зобов'язуєтесь:

• Поважати права та гідність інших користувачів і співробітників
• Не публікувати образливі, дискримінаційні або загрозливі матеріали
• Не розміщувати спам, рекламу або комерційні пропозиції без нашого дозволу
• Не порушувати чинне законодавство України та міжнародні норми
• Не намагатись отримати несанкціонований доступ до Сайту або облікових записів інших користувачів
• Не використовувати автоматизовані засоби (боти, скрипти) для доступу до Сайту без нашого дозволу
• Не завантажувати віруси, шкідливе програмне забезпечення або інші шкідливі коди

Порушення цих правил може призвести до блокування вашого облікового запису без повернення коштів.

Ми залишаємо за собою право видаляти будь-який контент, що порушує ці Умови, та повідомляти правоохоронні органи про серйозні порушення.

7. Медичні застереження

Наші Послуги мають освітньо-інформаційний характер і не є медичною консультацією, діагностикою або методом терапії. Йога може мати протипоказання, тому перед початком занять обов'язково проконсультуйтесь зі своїм лікарем.

Ви підтверджуєте та погоджуєтесь з наступним:

• Ви несете повну відповідальність за своє здоров'я та фізичний стан під час занять
• Ви розумієте, що результати практики індивідуальні та можуть відрізнятись
• Інструктори не є медичними працівниками і не діагностують стани здоров'я

Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки для здоров'я, що виникли внаслідок:

• Ігнорування медичних рекомендацій та протипоказань
• Неправильного виконання вправ або перевищення допустимого навантаження
• Недотримання рекомендацій інструкторів щодо техніки безпеки
• Занять при наявності гострих станів без консультації з лікарем

8. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному законом, ClowdyYoga не несе відповідальності за:

• Будь-які непрямі, випадкові, спеціальні або опосередковані збитки
• Втрату прибутку, доходів, даних або можливостей
• Порушення роботи обладнання або програмного забезпечення користувача
• Помилки або неточності в Контенті Сайту
• Тимчасову недоступність Сайту через технічні роботи або збої
• Дії третіх осіб, включаючи хакерські атаки
• Збитки, що виникли внаслідок неправильного використання Послуг

Наша максимальна відповідальність перед вами обмежується сумою, яку ви сплатили за Послуги протягом останніх 12 місяців.

Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення точності та актуальності інформації на Сайті, однак не гарантуємо відсутність помилок або неточностей.

9. Припинення надання Послуг

Ви маєте право припинити користування Послугами в будь-який час, відмінивши підписку через особистий кабінет або звернувшись до нас через контактну форму.

Ми залишаємо за собою право припинити або обмежити ваш доступ до Послуг у разі:

• Порушення цих Умов або інших правил користування Сайтом
• Несплати за Послуги згідно з обраним тарифним планом
• Підозри в шахрайстві або незаконних діях
• Технічних або правових причин
• На ваш запит про видалення облікового запису

При припиненні підписки:

• Доступ до платних Послуг зберігається до закінчення оплаченого періоду
• Після закінчення періоду доступ до відеоуроків та матеріалів буде заблокований
• Ваш обліковий запис може бути збережений для можливості поновлення підписки
• Особисті дані зберігаються відповідно до нашої Політики конфіденційності

Якщо ви бажаєте повністю видалити свій обліковий запис, зв'яжіться з нами через контактну форму.

10. Зміни в Умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час без попереднього повідомлення. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа. Ми рекомендуємо регулярно переглядати ці Умови для ознайомлення з можливими змінами.

Продовження користування Сайтом після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами. Якщо ви не згодні з новими Умовами, припиніть користування Послугами.

У разі суттєвих змін, що впливають на ваші права, ми повідомимо вас додатково через контактну форму або інші доступні канали.

11. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами або використанням Сайту, підлягають вирішенню в судах України.

Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються вжити заходів для досудового врегулювання спору шляхом переговорів. Претензії розглядаються протягом 30 днів з моменту їх отримання.

Якщо певні положення цих Умов визнаються недійсними або невиконуваними, це не впливає на чинність інших положень.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов або ви бажаєте повідомити про порушення, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці Сайту.

Ми відповімо на ваш запит якомога швидше, але не пізніше 30 днів з моменту його отримання.